O conceito do 5S-Kaizen aplicado a gestão de condomínios
Por Marcelo Sicoli*
Administro grande prédio comercial há mais de cinco anos. Leio, vou a
palestras e frequentemente pesquiso sobre o tema de gestão condominial. Divido
o tempo com consultoria a empresas internacionais, atividade que realizo há
mais de 15 anos. Como deve sugerir meu sobrenome, a Itália exerce importante
influência. Em viagem ao país em 2015, vi cursos de preparação de síndico sendo
oferecidos em cartazes de rua. No entanto, de forma geral, os prédios têm
estrutura bem simples e quantidade reduzida de funcionários.
Após ter atendido clientes de diferentes países,
sempre tive grande admiração pelas empresas japonesas. Sonho em conhecer o
Japão.
A gestão de qualquer condomínio, sempre envolve
variáveis diversas que devem ser administradas de forma simultânea, como um
malabarista que mantém várias bolas no ar.
A obsessão por organização, classificação e limpeza é muito importante
no âmbito dos condomínios. Cena muito frequente é ver depósitos, casas de
máquinas de elevadores , salas de hidrômetros ou relógios da companhia
energética, abarrotados de entulho e
lixo , material de construção e equipamentos abandonados como máquinas de ar
condicionado e antenas desconectadas nos
telhados. Neste sentido, junto com nosso encarregado, usamos planilhas para
controle de diversos aspectos como: inventário de bens, controle de alugueis de
vagas de garagem, depósitos e quiosques, manutenções periódicas e preventivas,
propostas de fornecedores para assuntos pontuais, cadastro de ocupantes de
salas etc. Há bons softwares especializados para controle predial no mercado.
Resolvi fazer um breve
treinamento com nossos funcionários sobre os conceitos de qualidade total e
melhoria continua da metodologia 5S-
Kaizen. Tratam-se de métodos
aplicados desde a década de 50 especialmente por grandes empresas japonesas.
Eles começaram a ser utilizados após a segunda grande guerra, quando o Japão
estava destruído. Hoje é um dos mais desenvolvidos e ricos países do planeta
Terra.
A metodologia encontra
aplicações em indústrias diversas e pode ser perfeitamente aplicada no dia a
dia dos condomínios. Os produtos de limpeza devem ser organizados e
classificados. Banheiros devem ser usados para sua função primordial, não como
depósito ou sala de descanso. Chaves devem ser organizadas e classificadas para
que qualquer funcionário possa localizar a que precise em poucos segundos.
Equipamentos são etiquetados com seus padrões básicos de funcionamento e peças removidas
identificadas com breve descrição, histórico e data.
“5S” é o nome de um método, ou antes, uma filosofia,
de administração japonesa e se refere à inicial de cinco palavras: Seiri, Seiton, Seiso,
Seiketsu e Shitsuke. SEIRI - Separar o necessário do
desnecessário. Eliminar do espaço de trabalho o que seja inútil; SEITON -
Colocar cada coisa em seu devido lugar e organizar o espaço de trabalho de
forma eficaz. SEISO - Limpar e cuidar do ambiente de trabalho assim como melhorar
o nível de limpeza. SEIKETSU - Tornar saudável o ambiente de trabalho. Ademais,
prevenir o aparecimento de supérfluos e a desordem SHITSUKE - Tornar rotina e
padronizar a aplicação dos S anteriores. Também, deve-se incentivar esforços de
aprimoramento
A filosofia dos 5S busca promover, por meio da
consciência e responsabilidade de todos, disciplina, segurança e produtividade
no ambiente de trabalho. Para um primeiro contato, ou mesmo aplicar este mesmo
breve treinamento com seus colaboradores, reuni seis vídeos, que somam 64 minutos
em um site: http://centroclinicosudoestedf.com.br/site/treina5s/
.
Há
pouquíssima literatura voltada para o âmbito condominial do emprego da
metodologia que tem como principal referência a indústria automobilística,
especialmente a montadora Toyota. A crise econômica evidente no Brasil, a
partir de 2014 levou o setor automotivo a expressiva recessão. Em números
recentes, mesmo com os primeiros contratos de trabalho firmados a partir da
reforma trabalhista em novembro/2017, o Brasil fechou no acumulado dos últimos
12 meses, mais de 178 mil postos de trabalho formais, de acordo com dados do
Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) , ou seja -0,46% do total
no país. A indústria mecânica teve redução de -1,84% , a construção civil -6%
(ou perda de mais de 138 mil postos em um ano). Entre os segmentos que mais
contrataram estão: o setor de saúde que
aumentou em 2,49%(50 mil empregos) e o setor de administração de imóveis, com
0,28% positivos, cerca de 13 mil vagas geradas. Fica a dica para consultores organizacionais: há um
grande mercado a ser explorado nos cada vez maiores e mais profissionalizados
condomínios brasileiros que contam com milhares de funcionários que muito
lucrarão com os ensinamentos da metodologia 5S.
* é
consultor internacional (incluindo segmento hospitalar e farmacêutico-
www.enterbrazil.com) e síndico do
Centro Clinico Sudoeste. sindicoccs@outlook.com
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